شروط الاستخدام

سياسة الشروط والأحكام

نرحب بكم في lamaisondoree.com لا يشار إليها بالموقع الإلكتروني/ خدمات الموقع) ، وهي خدمة مقدمة من مؤسسة مريم عبد العزيز الموسى التجارية وهي مؤسسة مسجله في السعودية وعنوانها ص.ب 6891 الرياض 13513 المملكة العربية السعودية (المؤسسة). يتم تشغيل الموقع من قبل المؤسسة (يشار إليه بنحن/ لنا/ الموقع أو بصيغة الجمع)

كمستخدم للموقع الإلكتروني (يشار إليه بأنت/ أنتم / العميل) يجب عليك قراءة وفهم الشروط والقوانين التالية ( قائمة "الشروط والأحكام")

بمجرد استخدامك للموقع الإلكتروني بغرض الشراء ستكون ملزماً باتباع الشروط والأحكام. الرجاء مراجعة قائمة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية. في حال عدم الموافقة (أو لاتستطيع الإلتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من الموقع.

شروط الاستخدام:

إن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام المملكه العربية السعودية. لايمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيا وفق نظام المملكه العربية السعودية استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.

إن كنت قاصرا ( كأن يكون عمرك أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام. سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدامه خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة

هذه الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول ولاغية لما قبلها من أشكال التمثيل التجاري أو الاتفاقيات الشفهية أو غيرها من المفاهمات مالم يخصص بهذا الشأن شروط اضافية خاصة بمنتج معين أو خدمة محددة

باستخدامك لخدمات الموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع بنود الشروط والأحكام

الحماية الأمنية للموقع اللاكتروني:

لايجوز لك بتاتاً أن تنتهك أو تحاول انتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني وذلك يتضمن وليس محصوراً بالآتي:

الولوج إلى معلومات غير مخصصة لك أو الدخول إلى خادم الانترنت أو حسابٍ لست مخولاً باستخدامه بشكل رسمي.
محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة اختراق النظام الأمني أو مستويات الحماية دون أن تكون مخولاً بذلك.
محاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر أو مضيف أو شبكة أو مضيف وذلك يتضمن دون حصر نشر و إرسال الفيروسات الى الموقع الإلكتروني ، أو إثقال الموقع أو إرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة الشبكة.
إرسال الرسائل غير المرغوب فيها وذلك يتضمن العروض التجارية و/ أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات.
المحاكاة بغرض التزويرلعنوان بروتوكول الانترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني وإستخدامها في أي بريد الكتروني أو مجموعة بريدية. إن الانتهاكات المضرة بالنظام أو أمن الشبكة سينتج عنها جزاءات مدنية وجنائية في أغلب الحالات.

إنك بهذا توافق على عدم استخدام موارد النظام من أجهزة أو برامج أو أي طريقة للتشويش أو التداخل أو محأولة التداخل مع سير عمل الموقع الإلكتروني أو أي نشاط أوخدمة يقدمها الموقع. سيقوم الموقع الإلكتروني بالتقصي عن النشاطات التي قد تنطوي على هذه الانتهاكات وسيقوم بالتعأون مع الجهات القضائية المختصة لمقاضاة و تطبيق العقوبة اللازمة على الأشخاص الضالعين في مثل هذه الانتهاكات.

الاتصالات الإلكترونية:

أثناء استخدامك للموقع والتواصل معنا إلكترونيًا، فإنك توافق أيضًا على تلقي مراسلات منا إلكترونيًا، عن طريق رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الإخبارية أو عن طريق نشر الإشعارات مثل الإفصاحات على الموقع. أنت توافق على أن أي اتصال نقدمه لك إلكترونيًا يستوفي أي متطلبات قانونية ، كما هو الحال في الكتابة.

يمكن لنا مراقبة وتسجيل وتخزين واستخدام أي هاتف أو بريد إلكتروني أو اتصالات إلكترونية أخرى مع معلوماتك لأغراض التدريب ، للتحقق من التعليمات المقدمة لنا ولتحسين جودة خدمة العملاء.

المنتجات وتقيم العملاء:

يقدم العملاء الذين قامو بتقييم المنتج أو الخدمة للشركة كامل الحقوق والصلاحيات لاعادة نشر تقييماتهم بالنشرات والوسائل التسويقية أو على الموقع بدون موافقة العميل بناءاً على موافقتهم على تقديم التقييم.

عربة التسوق:

نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في تحديد كمية العناصر المحددة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب على "عربة التسوق". تقتصر سعة سلة التسوق الخاصة بك على البند / المنتج في وقت الاختيار.

قد تنطبق القيود المذكورة على الطلبات المقدمة من نفس الحساب ، ونفس بطاقة الائتمان / بطاقة مدى ، وكذلك على الطلبات التي تستخدم نفس عنوان إرسال الفواتير و / أو الشحن. سوف نقوم بإخطار العميل في حالة تطبيق هذه الحدود.

تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار:

بينما يسعى الموقع الإلكتروني لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات (مثل توافر المخزون ، والتسعير ، وميزات المنتجات ، والصور ، والمواصفات) ومعلومات الخدمات ، فقد تحدث أخطاء مطبعية. أيضا ، يمكن أن تختلف معلومات المنتج مقارنة بالصورة والمواصفات.

سيتم عرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك ، نظرًا لأن الألوان الفعلية التي تراها ستعتمد على شاشتك ، لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك لأي لون.

إن نشر أي شكل من أشكال معلومات المنتج / الخدمة (بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - اقتراح التسويق والإعلانات والعروض والمجلات والمنشورات) على موقع الويب لا يضمن المخزون والعرض وتوافر الأسعار عبر الإنترنت.

قد تحدث أخطاء في عملية تقديم المنتج / الخدمة ومعلومات التسعير على الموقع. لا يمكن للموقع تأكيد التسعير والتكلفة الإجمالية للمنتج / الخدمة حتى اكتمال الخروج عبر الإنترنت. في حالة إدراج منتج / خدمة وفوترة بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في معلومات الأسعار أو المنتج / الخدمة ، يحق للموقع إما الاتصال بك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإخطار لك هذا الإلغاء. في حالة قبولنا ومعالجتك لطلبك عبر الإنترنت ، سيتم خصم التكلفة الإجمالية على دفعتك / تحويلك المصرفي / الدفع عند سداد وإخطارك عبر البريد الإلكتروني بأن الدفعة قد تمت معالجتها.

يخضع توفر المخزون والأسعار للتغيير دون إشعار مسبق. جميع الأسعار والرسوم تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب الاقتضاء - ما لم ينص على خلاف ذلك.

تعديل الشروط والأحكام:

يجوز للموقع في أي وقت تعديل شروط وأحكام الموقع دون أي إشعار مسبق لك. يمكنك الوصول إلى أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت على موقعنا. في حالة عدم قبولك الشروط والأحكام المعدلة ، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. ومع ذلك ، إذا واصلت استخدام الخدمة ، فسيتم اعتبار أنك وافقت على قبول شروط وأحكام الاستخدام المعدلة لهذا الموقع والالتزام بها.

تسجيل الحساب:

عند دخولك الموقع يمكنك الدخول كضيف زائر ( لايمكنك الشراء كضيف) ،ويمكنك التسجيل في الموقع لتتمكن من الطلب او الشراء او الحصول على خدمات أخرى مثل التصميم والطلب المسبق ، أنت مسؤول عن عدم مشاركة بياناتك مع أي شخص آخر حتى من قبل ممثلي خدمة العملاء حيث أن هذه المعلومات سرية وشخصية لك فقط وسوء استخدامها يحملك المسؤولية ويعطينا الحق في انهاء حسابك، الموقع يحمي بياناتك وعند الشعود باختراق بياناتك يرجى اخبارنا على الفور.

لتفاصيل أكثر يرجى الاطلاع على سياسية الخصوصية : https://www.lamaisondoree.com/privacy_policy

الطلب من الموقع:

يمكنكم الطلب من موقعنا بعد التسجيل مباشرة حيث ان الاسعار ثابتة مع الالتزام بدفع رسوم الضرائب، التوصيل، الشحن، الرسوم الجمركية ان وجدت .

الالتزام بسياسة الارجاع والاستبدال في حال الرغبة في الاستبدال والارجاع، يمكنك الاطلاع عليها من هنا :https://www.lamaisondoree.com/order_and_return

عدم ضماننا توفر المنتجات حتى في حال كان مذكور توافر المنتج حيث انه ممكن ان ينفذ المخزون في اثناء اكمال طلبك ، او مرور المنتج بعملية التحديث حيث تستغرق بعض الوقت.

بامكانا عدم اكمال الطلب اذا تبين رفض عملية الدفع التي أجريتها بسبب مشكلة في حسابك

الشحن والتوصيل:

استلام من المعرض سيكون الطلب جاهز للاستلام من يوم الى يومين عمل.
الشحن داخل السعودية عن طريق DHL من ١ الى٤ أيام عمل ، بالنسبة للشحن خارج السعودية قد يستغرق ٢-٧ أيام عمل.
التوصيل المجاني داخل الرياض من ٣ الى ٧ ايام عمل.
نحن غير مسؤولين في حال استلم القطعة شخص اخر حيث انه سيكون خطأ منك في وصف موقع الاستلام أو بياناتك البريدية.
قد تتغير أوقات الشحن والتوصيل عن طريق شركة الشحن حيث أن الأوقات أعلاه هي أوقات تقديرية.

الاستلام من المتجر:

يمكنك الدفع عن طريق الموقع الالكتروني واستلام شحنتك من المعرض في حي حطين- طريق الدائري الشمالي ،الرياض (سيكون الطلب جاهز للاستلام من يوم الى ثلاث ايام عمل)

يتم استلام المنتج من المعرض بعد ٣ ايام كحد اقصى من تاريخ تحديث حاله المنتج الى جاهز للاستلام او يتم اعادتها للمستودع واخذ موعد جديد لطلبها، يسمح للعميل في تخزين البضاعة في مستودعاتنا لفترة أقصاها ٦٠ يوم ثم يتم احتساب رسوم تخزين على الشكل التالي :

٥٠ ريال سعودي لليوم الواحد اول ١٥ يوم

١٠٠ريال سعودي لليوم الواحد ثاني ١٥ يوم

١٥٠ ريال سعودي لليوم الواحد بعد مرور ٩٠ يوم على تاريخ الفاتوره

الدفع:

الدفع عند الشراء من الموقع الالكتروني يكون عن طريق البطاقة الائتمانية خلال عملية الطلب فقط ولا يوجد دفع عند الاستلام.

الاسترجاع ، التبديل ، اعادة المبلغ:

الرجاء الضغط هنا للحصول على سياسة الإرجاع والاستبدال والاسترداد

الاسترجاع، والتبديل، ورد المدفوعات:

في حال طلب منتج خطأ أو في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال (٣) ايام من استلامك المنتج أن تطلب " طلب إعادة المدفوعات/ المنتج" لإرجاع المنتج إلى الشركة بستثناء المنتجات الغير قابلة للاستبدال والاسترجاع الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع تحت بند المنتجات < سلامة المنتجات ادناه.

عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، ومغلق. لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش او مفتوحه. لنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

استرجاع المدفوعات عن طريق حساب سداد:

الحاقاً بشروط مؤسسة النقد العربي السعودي فيما يخص التحويلات البنكية الداخلية (عمليات الاسترجاع) - يجب أن يتم مطابقة معلومات العميل (المستفيد) عند تسجيلها لدينا مع معلومات الحساب البنكي الخاصة للعميل (الاسم الرباعي، رقم الهوية أو بطاقة الاقامة ، اسم البنك ورقم الحساب البنكي تفاديا لحدوث أي تأخير أو رفض المعاملة البنكية من قبل البنك المراد إليه التحويل في طلبات الاسترجاع المالية من الشركة حيث أنه في حال عدم تطابق المعلومات المذكورة لدينا مع بيانات الحساب البنكي للعميل، سوف يكون هناك تأخير أو قد يترتب على ذلك إعادة المعاملة مرة اخرى بعد تصحيح البيانات المطلوبة لإتمام العميلة حسب النصوص القانونية في المملكة العربية السعودية.

الضمان / المعيار / مواصفات السلعة / المنتج:

لا يغطي الضمان جميع المنتجات ، تحقق دائمًا من قائمة المنتجات لمعرفة ما إذا كانت تشتمل على مزايا الضمان.

يتم توفير جميع المواد / المنتجات / العناصر المتاحة لك من خلال lamaisondoree.com على أساس "كما هي" و "كما هو متاح" دون أي ضمانات / ضمانات من lamaisondoree.com ، ما لم يتم تقديمها لك صراحةً كتابيًا.

المنتجات:

أسعار المنتجات

اسعار منتجات الموقع شاملة لضريبة القيمة المضافة – المملكة العربية السعودية.

الأسعار لاتشمل قيمة التوصيل والشحن والتأمين حيث سيتم تطبيق رسوم إضافية لطلبك في حال الرغبة بالتوصيل أوالشحن.

خصومات الموقع لاتشمل منتجات راسلنا.

طلب المنتجات:

المنتجات الموجودة في الموقع الالكتروني يتم تحديثها يوميا ،قد تنفذ بعض المنتجات خلال عملية الشراء وبناء على ذلك سيتم ارجاع المبلغ في حال عدم توفرة بنفس طريقة الدفع.

سلامة المنتجات:

يتم اخراج كل قطعة من المعرض بعد التأكد من سلامتها تماماً.

دفعك لمبلغ تأمين اضافي للشحن والتوصيل، يحمي حقك في حال استلامك لقطعة غير سليمة سيتم تعويضك بمنتج جديد في حال توفرة، أو استرداد المبلغ.

عند الاستلام من المعرض، أوالشحن والتوصيل بدون دفع مبلغ تأمين ، لايمكن استرجاع او استبدال القطع الغير سليمة حيث انه تم التأكد من سلامتها قبل اخراج الطلب. تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع:

https://www.lamaisondoree.com/order_and_return

ارتباطات تشعبية

الموقع غير مسؤول عن أي روابط تشعبية وسياسيات تابعة لغير موقعنا الالكتروني حيث انك مسؤول كلياً عن أي اضرار تحدث في حال النقر على الروابط التشعبية.

حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق محفوظة للموقع واستخدام ( العلامة التجارية ، الأكواد ،الصور، المحتوى، الموسيقى والأصوات، البيانات، الفديو، وجميع محتويات الموقع ...) واستخدامك الغير شخصي لها يعرضك للمسائلة القانونية ، سواء تم إعادة النشر او نسخ او استخدام لغرض تجاري بدون اذن كتابي مسبق موقع من قبل الموقع.